Technischer Support
Haben Sie Probleme mit Ihren Beilagen? Bevor Sie sich an uns wenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Informationen zu häufigen Problemen und deren Lösung.
Häufige Probleme:
Einsatz klappert im Reifen / Einsatz hat sich gedehnt
Rasseln:
Es kann noch andere Ursachen für das Klappern als den Einsatz geben, daher lohnt es sich, diese zu überprüfen, bevor Sie sich an uns wenden. Entfernen Sie zuerst den Reifen von der Felge und reinigen Sie das Dichtmittel.
Wenn Sie „Reifenmonster“ (ausgetrocknete Dichtmittelkugeln) sehen, die das Klappergeräusch verursachen könnten, entfernen Sie diese. Wenn Sie Schlamm oder Schmutz sehen, der in den Reifen gelangt ist, entfernen Sie diese, da dies ebenfalls das Klappern verursachen kann. Überprüfen Sie abschließend die Lager in der Nabe, um sicherzustellen, dass das Klappern nicht von dort kommt.
Strecken:
Überprüfen Sie, ob der Einsatz fest um die Felge sitzt, wenn der Reifen vollständig entfernt ist. Er sollte fest sitzen und beim Schütteln nicht herunterfallen. Andernfalls ist dies ein guter Hinweis darauf, dass sich der Einsatz gedehnt hat. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum sich die Einlage dehnen könnte. Je nach Alter kann die Dehnung Teil der normalen Abnutzung sein. Wir erwarten normalerweise, dass die Einlage jeder Dehnung über einen angemessenen Zeitraum standhält, abhängig davon, wie oft die Einlage verwendet wird, ob sie im flachen Zustand gefahren wurde und wie oft sie entfernt und wieder eingesetzt wurde. Denken Sie daran, dass der Einsatz ein Opferprodukt ist und als Verbrauchsmaterial konzipiert ist, was bedeutet, dass er reißt, sich dehnt und sich verformt, während er seine Aufgabe erfüllt, die Felge zu schützen. Wenn die Einlage jedoch relativ neu ist, ist die Dehnung nicht normal und wir empfehlen, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. Bitte teilen Sie uns die Besonderheiten Ihres Setups, das Bestelldatum und wie oft/weit Sie durchschnittlich fahren mit. Wir würden auch gerne wissen, wie viele Reifen Sie während der Lebensdauer der Einlage verwendet/abgefahren haben und ob Sie Platten hatten.