Geschäftsbedingungen

Rückgaberecht bei Direktkauf bei RimpactMTB.com

Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten, aber bitte kontaktieren Sie uns trotzdem, um dies zu besprechen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf erst zurück, nachdem Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben, um eine Referenznummer zu erhalten. Unsere E-Mail lautet customerservice@rimpactmtb.com.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)

* Deutliche Gebrauchsspuren

* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden

Rückerstattungen bei Kauf über RimpactMTB.com (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7-10 Werktagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@rimpactmtb.com.

Austausch :

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.  Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@rimpactmtb.com.

Versand :

Um Ihr Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an customerservice@rimpactmtb.com, um eine Rücksendenummer und eine Postanschrift zu erhalten.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht. Wenn Sie einen Artikel über 75 £ versenden, sollten Sie einen rückverfolgbaren Versandservice in Anspruch nehmen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Garantie:

Wenn Sie der Meinung sind, dass der Artikel vorzeitig ausgefallen oder bei Erhalt defekt ist, und einen Garantieanspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an customerservice@rimpactmtb.com und teilen Sie uns dies mit. In Fällen, in denen das Produkt über einen zugelassenen Einzelhändler gekauft wurde, wenden Sie sich bitte als erste Anlaufstelle an den Einzelhändler. Der Händler wird sich dann direkt unter customerservice @rimpactmtb.com mit Rimpact in Verbindung setzen und auf Anweisungen warten.

Rimpact PRO und Original haben eine 30-tägige Garantie ab Kaufdatum, die Herstellermängel oder vorzeitigen Ausfall abdeckt. Sie deckt keinen Missbrauch oder Schäden durch falsche Installation ab. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website www.rimpactmtb.com.

Rückerstattungen beim Kauf bei einem zugelassenen Rimpact-Händler:

Beim Kauf bei einem zugelassenen Rimpact-Fachhändler beachten Sie bitte die vom Händler angezeigten Geschäftsbedingungen. Alle Rückerstattungen werden nach Ermessen des Einzelhändlers bearbeitet, Rimpact Components LTD übernimmt keine Verantwortung für die Annahme oder Ablehnung von Rückerstattungen durch den Einzelhändler.